在线洽谈

网站访客无需安装，点击网站在线人员即可洽谈生意。

网站监控

监测访客访问轨迹，来自哪里，对哪个产品感兴趣。

访客邀请

主动出击邀请访客会话，“坐商”变“行商”。

内部交流

按部门组织进行内部管理并与组织内成员协同办公。

访客留言

网站人员不在线时提供访客留言系统，留言可及时通知网站。

文件传输

方便高效，支持文件夹的拖放式传输。

访客截屏

访客无需下载插件抓取屏幕截图给企业。

访客历史

记录到您网站上来的每一位访客在您网站上的历史信息。

品牌保护

企业独有LOGO，名片以及员工头像，自定义各个界面表现、提升企业品牌形象。

专享服务

VIP用户专享主通讯服务器，更加安全、稳定、通畅、快速！

流量评估

监测评估百度、GOOGLE等网络推广和广告效果. 分析无效访问比例，优化营销推广方案。

防恶意点击

有效屏蔽恶意点击，减少无效损耗，提高推广效果。

访客排队

针对访客进行永久识别，方便企业设定客服分组服务规则，实现不限级别的访客平均分配，避免撞单及分配不均的问题产生。

自动获取销售线索

自动获取客户销售线索如座机、手机、E-mail、QQ，MSN，网址等建立公司CRM客户管理系统，便于企业统一管理，定期回访跟踪。

会话归类登单

实现对每段访客会话的工单级处理，支持客户自定义会话类别，实现对每个会话的精细管理。

会话监控管理

实时监控或针对全员的历史会话进行分析检查，获得客服工作情况，有无违规操作等第一手资料。

员工KPI考核

监控每个员工的各项KPI指标，制定考核激励制度，提高企业整体服务质量和管理水平。

留言投诉管理

管理留言投诉，查看管控各个客服的留言处理情况，避免销售线索流失。

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